倾听“无声”的心声—“声声有息公益计划”交流工作坊顺利举行

（2023年6月20日，北京）日前，中国听力医学发展基金会和vivo共同主办的“声声有息公益计划”交流工作坊在北京顺利举行。工作坊邀请“声声有息公益计划”受益人与vivo工程师会面交流，以创新性的 “吐槽咖啡馆”作为交流反馈的方式，鼓励在场每个人发表独特见解，分享无障碍需求以及产品体验，共同致力于推动无障碍行业发展。中国首位聋人语言学博士、北京师范大学教授郑璇，中国听力医学发展基金会常务副理事长兼秘书长公泽忠，vivo AI解决方案中心总监谢伟钦，科技媒体“差评”代表莫润或，“声声有息公益计划”受益人、vivo无障碍产品经理等30余人到场参与本次交流工作坊。

“声声有息公益计划”交流工作坊合影

面对面交流：科技助力听障关怀

自“声声有息公益计划”启动以来，vivo已陆续上线“无障碍通话”、“vivo听说”、“AI字幕”、“声音识别”等信息无障碍功能，并进行了迭代更新，旨在切实解决听障人群线上沟通、线下面对面交流、音视频体验及环境音感知需求等场景痛点，不断缩小信息“沟通差”。本次交流工作坊的听障参与者均为“声声有息公益计划”受益人，工作坊希望为听障群体与vivo搭建良性沟通平台，推动双方实现有价值的交流链接，持续探索信息无障碍功能，以有温度的科技继续助力听障关怀。

郑璇教授在工作坊现场以“有爱无碍”为主题做了分享，讲述了科技如何助力听障者冲破无声世界。vivo AI解决方案中心总监谢伟钦在工作坊中为大家介绍了vivo无障碍产品发展历史，并对现场用户期待的无障碍功能的研发进度和时间表做了反馈。

vivo AI解决方案中心总监谢伟钦现场发言

在工作坊现场，“声声有息公益计划”受益人与vivo工程师以“手机无障碍功能如何帮助听障人士更好生活”为主题进行了三个回合交流探讨，提出了针对vivo无障碍功能的具体应用场景的挑战和期待。

面对在场听障用户踊跃的“发声”，谢伟钦总监表示，非常感谢听障用户们真实积极的反馈，vivo无障碍团队将根据大家的需求与反馈，持续针对无障碍功能进行优化和迭代，坚守用户导向与产品主义。

活动现场的交流探讨

声声皆有息：持续关爱听障人群

我国听障人群数量庞大，而听障专业服务人群及基础配套设施却远远落后，听障人群在日常生活中存在着不同程度的交流困难，在及时自主获取环境音等非言语信号时也存在障碍，日新月异的时代发展反而为他们与数字世界间，带来了一道不易逾越的鸿沟。

2021年12月，中国听力医学发展基金会携手vivo启动“声声有息公益计划”，旨在通过无障碍功能研发与升级、无障碍设备公益捐赠、联合调研、公益倡导等方式，改善听障人士的沟通现状和生活品质，营造更友好的信息无障碍社会环境。该计划首期完成了向133个听障家庭提供vivo无障碍智能设备捐赠，并发布了首本听障关怀白皮书《vivo人文科技报告》。二期面向500位听障青年发起“就业助力行动”，为其提供vivo无障碍智能设备，同时开展AI技能标注培训等技能培训，并发布了《听障人群就业调研报告》和纪录片《无声的青春》。

本次工作坊是“声声有息公益计划”一期、二期项目的延续，让用户成为主角，我们一起共同倾听他们的心声，了解他们生活中的境遇与真实的需求，促进无障碍产品的不断迭代升级，真正让科技惠及每一个人，也同时倡导更多的社会力量关注到听障群体。正如公泽忠副理事长在总结致辞中表示，很高兴能和vivo一起举办这样一场真正以听障人士为主角的活动，让他们畅所欲言，和无障碍工程师面对面交流，我们也期待在未来有更多科技的力量、更好的产品和更丰富的功能在无障碍领域应用和落地。

中国听力医学发展基金会常务副理事长兼秘书长公泽忠现场致辞