以案示警践初心 金融为民护民生 公益联合宣教让金融更有温度

近日，由大都会人寿辽宁分公司统筹牵头，邮储银行、光大银行、安华农险、大家财险、中宏保险、恒安标准人寿、合众人寿、阳光人寿、中信保诚人寿、百年人寿等11家银行保险机构联合参与的“金融蜂巢”“守住钱袋子 护好幸福家”防范金融风险故事汇系列公益宣教活动正式开启。活动创新打造“风险警示+暖心履约”双轨传播模式，通过真实、鲜活、接地气的一线案例，把抽象的金融规则、冰冷的风险条款，转化为群众听得懂、看得见、用得上的金融知识，为即将落地的“金融蜂巢大讲堂”线下公益宣讲预热蓄力，逐步构建辽沈地区标准化、公益化、常态化、一体化的联合金融消保宣教新格局。

本次活动汇聚11家驻辽银行保险行业力量，打破机构宣教壁垒，实现资源互通、案例共建、内容共享。项目累计征集、筛选、打磨风险警示、暖心服务典型案例数十篇，年内将通过线上专栏刊发、线下巡回宣讲模式，落地多场公益科普活动，覆盖楼宇、社区、县域乡村数千名群众，全方位、广维度推进常态化金融消保宣教工作。

据金融蜂巢项目负责人介绍，本次活动紧扣金融工作的政治性、人民性，立足行业“经济减震器、社会稳定器”职能，围绕“三大安全网”建设目标，搭建“风险警示、正向担当、权益科普、线下讲堂”四位一体公益宣教体系，全程坚守纯公益、去营销、去产品化的合规准则。

“金融宣教不能只讲条文、喊口号，更要讲案例、讲真相、讲温度。既要把金融陷阱、消费误区讲透彻，帮群众‘避坑避险’；也要把金融机构履约守信、为民解忧的真实服务讲出来，让公众看见金融的责任与温暖。”该负责人表示，活动始终聚焦风险科普、责任传递、权益普及三大核心，不推介产品、不对比同业、不做营销引导，真正让金融宣传回归公益本源。

自活动启动以来，各共建机构积极报送一线典型素材，经过机构合规初审、项目组二次终审双重把关，层层脱敏、打磨、校准，最终形成风险警示、暖心服务两大标准化案例库，实现统一口径、统一出口、统一标准，让每一篇传播内容都合规严谨、真实可信。

在金融风险警示教育方面，驻辽银行业机构立足反诈、反洗钱、账户安全管理一线，聚焦高发、新型金融黑产骗局，坚持以案说险、以案普法。

邮储银行萃取拦截电信网络诈骗实战案例，深度剖析养老骗局、虚假信贷营销、“两卡”交易等高发违法套路，以案普及银行卡管理、个人信息保护相关法律要求，提醒公众警惕陌生转账诱导，拒绝出租出借个人账户，防范不法分子利用普通群众账户转移非法资金；光大银行沈阳分行聚焦新型隐蔽洗钱风险，通过成功拦截伪造房产合同洗钱真实案件，深度剖析“大额资金带零头转账、伪造交易合同、客户加急施压解控”等典型涉诈特征，普及反洗钱合规红线，警示公众切勿参与虚假材料走账、跑分代付等行为，自觉远离各类违法金融活动，守护个人资金安全与征信安全。

在金融暖心履约服务层面，各保险机构立足保障本源、坚守契约精神，以细致服务与如约赔付，生动诠释“保险姓保、金融为民”的初心担当。

大都会人寿辽宁分公司分享长达五年、累计五十七次的持续重疾理赔服务案例，以长期、稳定、细致的陪伴式服务，展现重疾保障对长期慢性病、持续性治疗家庭的支撑价值，用时间见证保险坚守；大家财险辽宁分公司聚焦汛期灾害保障，依托抚顺强降雨实战理赔案例，快速启动灾险应急机制，跨区驰援、提速理赔，高效帮助市民灾后止损复产，夯实民生财产保障根基。安华农险深耕县域、扎根乡土，常态化开展涉农金融科普与风险提示，以专业农险服务护航地方粮食安全与农业生产稳定；中宏保险辽宁分公司针对高龄伤者、孕产妇、残障人士等特殊群体简化办事环节，减少群众奔波，把人文关怀融入理赔全流程，充分展现了保险服务兼顾规则与温度的内核；恒安标准人寿秉持人文理赔理念，针对特殊病情、异地就医、材料缺失等复杂疑难案件，主动核查、多方取证、柔性服务，在合规框架下最大限度保障消费者合法权益。

一个个真实案例，一端连着群众最关切的“钱袋子”，一端承载着金融行业最朴素的的责任与担当。本次系列宣教内容摒弃夸大宣传、弱化商业属性，既客观解读百姓日常金融消费中的认知误区，也真实展现辽宁金融机构依规理赔、应赔尽赔、主动帮扶的服务底色，引导公众更加理性、客观、全面地认知金融、信任金融。

据了解，本次线上案例系列传播，是辽宁金融蜂巢常态化公益宣教体系的重要前置环节。后续，项目将依托成熟案例资源，全面落地“金融蜂巢大讲堂”线下公益活动，通过现场分享、案例拆解、权益科普、互动答疑等形式，系统普及金融消费者八项权益，解读非法集资、代理退保、电信诈骗等重点风险，规范公众金融行为、引导理性金融消费、畅通合法维权渠道。

与此同时，项目将持续完善《风险警示合规案例库》《金融蜂巢暖心理赔服务故事库》，构建可沉淀、可复用、可推广的标准化宣教体系，为全年金融知识普及、常态化消保工作提供扎实内容支撑。

金融有尺度，服务有温度，担当有力度。下一步，辽宁金融蜂巢十余家共建机构将持续深耕金融为民初心，统筹发展与安全，持续以群众视角做宣教、以合规底线做传播、以责任担当做服务，让金融科普更接地气、金融服务更暖人心、金融环境更趋清朗，持续守护百姓幸福家园，助力辽宁金融行业高质量稳健发展。